Гарантийное обслуживание

Гарантия на устройства BONDS by IQOS

  • 2 года гарантии
  • Замена на полностью новое устройство вместо ремонта
  • Гарантийная замена с доставкой

Как работает гарантия BONDS by IQOS? 

Гарантия на BONDS by IQOS действует 2 года, однако мы рекомендуем зарегистрировать ваше устройство в официальных каналах производителя для более удобного отслеживания срока её действия.

Отсчёт гарантийного срока начинается со дня покупки. Если устройство имеет неисправности, вместо ремонта старого устройства производится его замена на новое по гарантии.

Де знайти номер пристрою BONDS by IQOSГарантийная замена: что нужно знать

Если проблемы с устройством относятся к гарантийным случаям, оно будет заменено на новое.

Гарантия на новое устройство будет обновлена и начнёт действовать заново с момента замены.

Количество гарантийных замен не ограничено, однако получить гарантийную замену с доставкой можно не чаще одного раза в месяц. Если устройства нужного вам цвета отсутствуют в наличии, вам предложат выбрать один из доступных вариантов.

Как проверить действует ли ещё гарантия?

Для проверки срока действия гарантии рекомендуем обратиться в Cig-Poshta или в любой официальный канал производителя, где вам смогут помочь. Для этого необходимо найти серийный номер устройства на упаковке либо на задней стороне вашего BONDS by IQOS.

Где и как осуществить замену BONDS by IQOS?Як працює гарантія BONDS by IQOS

Помимо официальных магазинов производителя, вы также можете выполнить замену через Новую Почту или с помощью курьерской доставки.

После проведения быстрой диагностики устройства вы сможете заказать новое устройство по гарантии. При этом неисправное устройство необходимо будет вернуть при получении нового. Для оформления такой замены обратитесь в Cig-Poshta по телефону (044) 339-59-18 либо в онлайн-каналы производителя устройства.

Які документи потрібні для гарантійної заміниКакие документы нужны для осуществления гарантийной замены BONDS by IQOS?

Для осуществления гарантийной замены BONDS by IQOS гарантийный талон не требуется. Если вы приобрели устройство на сайте https://cig-poshta.in.ua и зарегистрировали его на сайте либо в фирменной розничной сети производителя, вам потребуется только номер телефона и само неисправное устройство.

Що робити якщо гарантія закінчиласьЧто делать если гарантия на BONDS by IQOS закончилась?

Если срок гарантии истёк, но устройство стало неисправным, обратитесь в Cig-Poshta по телефону (044) 339-59-18 либо в любой официальный канал производителя для получения помощи по вашему вопросу.